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積累與傳承 ——齊普生公司2018年企業(yè)文化活動之編寫工作指導(dǎo)書
瀏覽:5343次 發(fā)布日期:2018-09-14


每個企業(yè)都希望將好的經(jīng)驗(yàn)積累傳承下來,希望將好的作業(yè)方法復(fù)制到其它員工身上,實(shí)現(xiàn)積累甚至質(zhì)變。這樣可以提高工作效率,使業(yè)務(wù)進(jìn)步。當(dāng)大家水平都提升后,一定還會有人在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,這樣不斷迭代、提純,組織管理水平就會不斷提高,而《崗位工作指導(dǎo)書》就是企業(yè)管理最好的一手資料。

齊普生發(fā)展十余載,沉淀了豐厚的工作精髓和流程經(jīng)驗(yàn),是公司最寶貴的管理財富。因此,系統(tǒng)的挖掘、總結(jié)、提煉我們的崗位指導(dǎo)書非常有必要。崗位工作指導(dǎo)書就是員工工作的流程依據(jù),規(guī)范操作流程、確立標(biāo)準(zhǔn),可以提高我們的工作效率,也是防范企業(yè)風(fēng)險最基礎(chǔ)的手段。2018年的企業(yè)文化管理活動就以此為主題,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,如火如荼的展開。

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日常工作中,當(dāng)新人到崗,領(lǐng)導(dǎo)總是在講要傳幫帶,管理者、導(dǎo)師要負(fù)起責(zé)任。如果沒有書面成文的作業(yè)指導(dǎo)書,這些東西只是會在部分員工的頭腦之中,口口相傳,一旦他們離開,就再也找不到了,隨著員工的更迭,這些業(yè)務(wù)精髓也慢慢的消失怠盡,一切得都從頭再來。

一個善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和具有管理意識的人,當(dāng)接觸到一件新工作時,他不會盲目的冒然展開。會先充分了解這項(xiàng)目工作的規(guī)則與方法,避免走彎路,這就是學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)。如果沒有這些資料和經(jīng)驗(yàn),他會自己去研究、去琢磨,考慮怎樣將它做好,而他會將這些琢磨的東西整理成行動的指導(dǎo)計劃和關(guān)鍵的操作點(diǎn)與方法,這就是工作指導(dǎo)書的雛形。

在編寫的過程中,初期的手冊或許并不完善,會有許多考慮不到甚至錯誤的地方。但不要緊,梳理者會在自己的實(shí)踐中不斷的去修訂、補(bǔ)充這些內(nèi)容,使其越來越完善、越來越系統(tǒng),并最終成為一個具有真正價值的工作手冊,因?yàn)檫@是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精華,是最接地氣的。

古人云,授人以魚不如授人以漁,將多年積累的工作方法經(jīng)驗(yàn)傳授給新的員工,使其盡快成長成才。自己在提煉總結(jié)過程中,將知識溫習(xí)一遍,流程固化在自己腦海中,是終身受益的。對企業(yè)而言,將企業(yè)內(nèi)部隱性的知識顯性化、工具化、制度化,使內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的技術(shù)得到積累、傳承、共享。